把手机里的对话，延伸到工作桌面

通常需要一部已安装并完成注册的手机，以及一台能正常上网、浏览器版本较新的电脑。打开电脑端入口后，用手机内的关联设备功能扫描屏幕上的二维码，即可建立连接。若二维码无法识别，可尝试刷新页面、调整屏幕亮度或缩短手机与屏幕的距离。具体入口位置以产品当前界面为准。

这取决于你是否启用了多设备支持。在较新的多设备模式下，部分设备可以在手机离线时继续使用一段时间，但消息同步、历史记录加载和端到端加密会话的维护仍可能受到影响。若未启用多设备功能，手机离线往往会导致电脑端无法正常收发。建议保持手机定期联网，并以官方帮助说明为准。

先检查电脑网络是否稳定，再刷新页面重新生成二维码。若仍无改善，可退出当前登录状态后重新扫码，或更换浏览器尝试。部分浏览器插件、代理设置和严格的隐私扩展可能干扰连接，可临时关闭后再试。若问题持续，建议清理浏览器缓存并更新到最新版本，同时参考官方帮助页面排查。

一般可以通过附件按钮选择本机文件发送图片、视频和文档，部分版本支持直接录制语音消息。可发送的文件类型和大小上限会随产品版本调整，遇到发送失败时，先确认文件格式是否受支持、体积是否超出限制，再尝试压缩或换用其他格式。具体限制请以发送时界面提示和官方说明为准。

公共电脑存在被他人接触的风险，使用后应主动在手机端的关联设备列表中退出该会话，而不是只关闭浏览器标签。登录时避免勾选保持登录，不要在不信任的网络环境下传输敏感文件。若发现异常登录记录，应立即移除对应设备并检查账号安全设置。任何涉及账号安全的操作都应以官方提供的功能为准。

在连接状态下，新消息通常会在两端同步显示，但历史记录的完整程度受设备类型、备份情况和多设备机制影响。部分较早的对话可能无法在电脑端完整呈现，需要以手机端为准。若你更换电脑或重新登录，历史加载范围也可能不同。重要内容建议在手机端保留备份，并定期检查备份是否成功。

多设备功能允许账号关联若干台设备，但可关联的数量和类型由产品策略决定，且会随版本变化。你可以在手机的关联设备页面查看当前已登录设备，并逐一管理或退出。若达到数量上限，需要先移除不再使用的设备。建议定期清理陌生或闲置设备，以降低账号被误用的风险。

离开座位时养成锁定屏幕或关闭页面会话的习惯，避免在共享屏幕、录屏或投屏场景中暴露聊天窗口。可为电脑设置系统锁屏密码，并谨慎安装来源不明的浏览器扩展。涉及验证码、身份信息等敏感内容时，优先在可信设备上处理。若设备可能丢失，应尽快通过手机端移除关联会话，并检查账号登录状态。